Certamente você já viu aquela tampinha verde que vem na sua garrafa de coca-cola de 300 ml, certo? Não? Você nunca tinha visto? Eu também não... pelo menos até ontem, quando percebi que o garçon abriu a garrafa de coca-cola e tentou esconder rapidamente a tampinha. Consumidor atento, o que me chamou mais a atenção foi a cor verde da tampa, afinal sempre estive acostumado com a tampinha do refrigerante na cor vermelha.
Então pedi ao garçon para ver a tampinha e, para minha surpresa, tinha escrito o seguinte: "preço sugerido R$ 1,00". Ele ficou meio sem graça e começou a rir dizendo que essa promoção era antiga e que era impossível vender o refrigerante pelo "preço sugerido pelo fabricante".
Terminado meu lanche, tomado meu refrigerante, peço a conta e vem a descrição de R$ 2,00 pela coca-cola e mais 10% do total para o garçon. Paguei a conta (sem os 10%, pois é opcional do cliente) e na saída disse ao garçon: "Estes 10% você cobra do dono do bar, ele tá ganhando mais de 100% de lucro no valor dessa coca-cola que eu tomei, valeu!".
Eu - consumidor, me senti lesado pelo bar e também pela coca-cola. O bar está levando vantagem sobre minha falta de informação e sugando meu suado dinheirinho. A multinacional investe milhões de dólares em campanhas publicitárias, mas não informa seu consumidor sobre iniciativas desta natureza. E o pior, o bar cobra mais que o preço sugerido e fica por isso mesmo? Cadê a providência da coca-cola? Ou tudo isso é mais uma estratégia equivocada de marketing?
Pelo jeito, coca-cola por R$ 1,00 no Brasil só em sonho ou impressa nas tampinhas verdes do refrigerante! Não é o caso de propaganda enganosa?
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É ta foda mesmo eu to revoltado com isso. Fui comprar hoje 12-06-2010 4 coca cola de 2 litros retornável ao preço de R$2,19 em outro estabelecimento desta vez e para minha surpresa ao chegar em casa olhei para o cupom fiscal que achei um milagre aquele estabelecimento dar e vi o preço cobrado em vez de R$2,19 cobraram R$2,39, voltei ao estabelecimento (mercadinho Bom Sucesso no Bairro Vila São José na cidade de Cubatão)ao chegar perguntei a caixa do mercado. Porque me cobraram R$2,39 sendo que eu não peguei gelada? Ela respondeu que o preço de R$2,19 é só preço sugerido mas eles vendem ao preço de R$2,39 tanto faz sem gelo ou ja gelada.
ResponderExcluirFiquei indignado, mas como eu achei que ela havia se enganado cobrando mais caro por achar que eu teria comprado elas gelada, eu não as levei junto comigo, pois se tivesse la teria devolvido na hora para comprar em outro estabelecimento que respeita o consumidor.
Agora eu pergunto.
Quais são os direitos do consumidor neste caso e como podemos punir e fazer justiça?
Eu sou daqueles que não sou de fazer questão de centavos cobrados a mais, mas sou justo e não gosto de ser passado para traz.
Aguardo o pessoal se desabafar tambem ai no blog, abraços a todos...
Francisco ... Cubatão-SP
Eu tbm fui comprar a coca cola e o preço é 2,50 e ele me cobro 2,80 quero saber se posso ou nao reclamar do valor e exigir que vendam por 2,50?
ResponderExcluiraguardo